Het is super belangrijk om ervoor te zorgen dat je zonnepanelen verbonden blijven met het internet. Als je opmerkt dat je zonnepanelen niets meer doen in je app, is de kans groot dat ze geen verbinding meer hebben met het internet. Maar maak je geen zorgen, we hebben een paar handige stappen voor je om dit op te lossen!.
Ga naar je omvormer en kijk of er een blauw lampje brandt. Geen blauw lichtje? Dan is de internetverbinding waarschijnlijk verbroken.
Automatische meldingen bij internetwijzigingen #
Goed om te weten: zodra je omvormer geen internetverbinding meer heeft, ontvang je automatisch een e-mail van het monitoringsportaal.
👉 Je krijgt dan een melding dat er een alarm geopend is omdat de communicatie is weggevallen.
Zodra de verbinding weer in orde is, ontvang je opnieuw een e-mail dat het alarm gesloten is.
Zo hoef je niet constant zelf de app in de gaten te houden — je wordt vanzelf op de hoogte gebracht wanneer er iets misloopt én wanneer alles weer werkt.
Herstarten als eerste stap #
Voordat je iets aanpast in de instellingen, is het verstandig om eerst deze basisstappen te proberen:
- Herstart je router
Zet de router uit via de aan/uit-knop (of trek de stekker uit het stopcontact), wacht 30 seconden en schakel hem dan weer in. - Schakel daarna je omvormer volledig uit
- Zet de rode schakelaar onderaan de omvormer uit.
- Schakel ook de zekering in de zekeringkast uit die naar de omvormer leidt.
- Wacht vervolgens minstens 10 minuten.
- Zet daarna alles opnieuw aan
- Schakel eerst de zekering weer in.
- Zet daarna de rode schakelaar op de omvormer weer op 1.
Draadloos #
Soms maakt de omvormer dan automatisch opnieuw verbinding met je wifi-netwerk. Controleer daarna in de FusionSolar-app of je installatie weer online is.
- Ga naar je omvormer en kijk of er een blauw lampje brandt. Geen blauw lichtje? Dan is de internetverbinding waarschijnlijk verbroken.
- Open je MySolarEdge app en klik op de drie streepjes linksboven. Kies dan voor “Omvormer communicatie”.
- Je ziet nu een scherm waar je een QR-code kunt scannen. Op de zijkant van je omvormer vind je een sticker met de specificaties, het serienu mmer en een QR-code. Scan deze code. Als de app toegang vraagt tot je camera, geef dan toestemming, anders kun je de code niet scannen.
- Aan de onderkant van je omvormer vind je een rode schakelaar. Als je omvormer werkt, staat de schakelaar op 1. Druk de schakelaar naar de P-stand en laat hem binnen 5 seconden weer los. Hiermee activeer je het WiFi-signaal van de omvormer.
- In de app verschijnt nu een pop-up. Kies voor “Verbind”. Blijf dicht bij de omvormer terwijl je de verbinding tot stand brengt. Soms heeft dit even tijd nodig. Als de verbinding na een paar minuten nog niet is gelukt, probeer dan de stappen op een ander apparaat, zoals een tablet of smartphone, uit te voeren.
- In de app zie je nu een WiFi-teken met een groen vinkje, een oranje vraagteken of een rood kruisje. In alle gevallen ga je door naar de volgende stap om het probleem op te lossen.
- Onderaan het scherm vind je de knop “Configureer”. Klik erop en de app zal beginnen met verwerken. Daarna opent het scherm voor de WiFi-instellingen. Selecteer hier jouw eigen netwerk en voer het wachtwoord in.
Gefeliciteerd! Na een succesvolle verbinding zie je een groen vinkje met de melding “Verbonden” onder je eigen netwerknaam. De verbinding is hersteld en je kunt de opbrengst weer volgen in je monitoringsportaal.
Video tutorial
Firewall instellingen #
Als je omvormer bekabeld verbonden is maar nog steeds geen data doorstuurt, controleer dan eerst met je internetprovider of er geen blokkade of recente wijziging is (zie ook het onderdeel Bekabelde verbinding).
Als het probleem blijft, kan de firewall in je netwerk de verbinding blokkeren. Geef in dat geval onderstaande gegevens door aan je provider, zodat zij de juiste poorten kunnen openzetten:
- Netwerkpoort: 22221/22222 (TCP-protocol)
Controleer daarna in de SolarEdge-app of de data weer zichtbaar is.