Indien je installatie verbonden is met een app (bijvoorbeeld voor monitoring van zonnepanelen, thuisbatterijen of laadpalen), ontvang je je logingegevens doorgaans enkele dagen na de plaatsing. Deze termijn is nodig om de installatie administratief te verwerken en te integreren met het digitale platform. Zodra de installatie operationeel is en de administratie rond is, ontvang je per e-mail de inloggegevens van de app.